انتخاب فناوریهای Canary توسط Crown Resorts برای سیستم مدیریت مهمانان با هوش مصنوعی
سانفرانسیسکو، کالیفرنیا — شرکت Canary Technologies، که به عنوان رهبر جهانی در راهحلهای مدیریت مهمانان هتل شناخته میشود، از همکاری خود با Crown Resorts استرالیا خبر داده است. این همکاری شامل پیادهسازی فناوریهای متمرکز بر مهمان در املاک Crown است که شامل ویژگیهایی مانند ورود موبایلی، پیامرسانی مهمان با هوش مصنوعی، کتابچه دیجیتال، فروش افزایشی پویا و خروج هوشمند میشود.
Crown Resorts به عنوان یکی از برندهای برتر مهماننوازی لوکس در استرالیا، اقامتگاههای بینظیر، غذاخوریهای ویژه و سرگرمیهای پیشرو را ارائه میدهد. این سرمایهگذاری استراتژیک در فناوری به منظور بهبود تجربه مهمانان از طریق خدمات دیجیتال شخصیسازی شدهای است که از طریق دستگاههای موبایل قابل دسترسی است، بدون نیاز به دانلود اپلیکیشن.
دنیل موراد، مدیر کل APAC در Canary Technologies گفت: "ما از همکاری با Crown Resorts، برندی که با لوکس و نوآوری شناخته میشود، بسیار خوشحالیم. با Canary، Crown استانداردهای تجربه مهمان را با فناوری پیشرفته بازتعریف میکند و خدمات الیت معروف خود را بیشتر بهبود میبخشد."
راهحلهای Canary به مهمانان Crown این امکان را میدهد تا از دستگاههای موبایل برای ورود و خروج استفاده کنند، از طریق پیامرسانی با هوش مصنوعی با کارکنان ارتباط برقرار کنند، به جزئیات و امکانات اقامتگاه دسترسی داشته باشند و گزینههای ارتقاء را در طول اقامت خود بررسی کنند. این ابزارها عملیات را ساده کرده، اصطکاک برای کارکنان و مهمانان را کاهش داده و تجربه متمایز Crown را تقویت میکنند.
نیکول پلچن، مدیر ارشد فناوری در Crown Resorts اظهار داشت: "ما به طور مداوم تکامل مییابیم تا انتظارات مسافران لوکس امروزی را برآورده کنیم. راهحلهای Canary به ما اجازه میدهد تا تعاملات کلیدی در طول اقامت را دیجیتالی کنیم و در عین حال گرما و شخصیسازی که مهمانان ما قدردانی میکنند را حفظ کنیم. از ورود موبایلی تا خروج هوشمند، ما در هر مرحله تجربهای مدرن ارائه میدهیم."
Canary Technologies با پلتفرم مدیریت مهمان با هوش مصنوعی برنده جوایز خود، چشمانداز فناوری هتل را بهروز میکند. با دیجیتالی کردن تعاملات مهمان از رزرو تا خروج، Canary عملیات هتل را ساده کرده، درآمد را افزایش داده و تجربه مهمانان را بهبود میبخشد. Canary AI، مدلی پیچیده و متناسب با هتلها، این نوآوریها را هدایت میکند.
اعتماد بیش از ۲۰,۰۰۰ هتل در بیش از ۱۰۰ کشور به Canary، این شرکت را به عنوان خدمتی برای برندهای مهماننوازی معروف مانند ماریت، فور سیزنز، چویس هتلز، ویندهام هتلز و ریزورتس، BWH هتلز و گروه هتلهای اینترکانتیننتال قرار داده است. Canary به عنوان برترین پلتفرم تجربه مهمان توسط HotelTechReport برای چندین سال شناخته شده و با جوایزی مانند نوآورترین شرکتهای Fast Company در سال ۲۰۲۳، Deloitte Fast 500 در سال ۲۰۲۴ و لیست شرکتهای Business Insider در سال ۲۰۲۵ که احتمالاً به تکشاخ فناوری تبدیل میشوند، مورد تقدیر قرار گرفته است.
برای اطلاعات بیشتر، به وبسایت www.canarytechnologies.com مراجعه کنید.